IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Die dpa-IT Services GmbH ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Presse-Agentur (dpa) und stellt die interne IT der gesamten dpa-Gruppe weltweit zur Verfügung. Unser Kompetenzspektrum umfasst serverbasierte Systeme, Client/Server- und Cloud-Anwendungen, sowie Arbeitsplatz-Technologien, Telefonie- und Videokonferenzsysteme und eine Tool-Landschaft rund um Kommunikation und Kollaboration.

Die Berichterstattung der dpa lässt sich an drei Begriffen messen: Unabhängigkeit, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit. Damit unsere Redakteure dies leisten können, benötigen wir Dich!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt und unbefristet am Standort Berlin einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).

 

Der Job + die Verantwortung:

  • Die qualifizierte Entgegennahme von allen Störungen im IT Bereich ist ein Kinderspiel für Dich
  • Du arbeitest sicher im Windows- oder Mac-Umfeld bzw. bringst die Bereitschaft mit, Dich in ein zusätzliches Betriebssystem einzuarbeiten
  • Du bist verantwortlich für Dokumentation, Klassifikation und Priorisierung der eingehenden Hard- und Softwarestörungen
  • Dir macht arbeiten im Schichtdienst (zwischen 6 Uhr - 21 Uhr), sowie an Wochenenden und Feiertagen und Rufbereitschaft nichts aus
  • Deine Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten ist gefragt
  • Der Standortsupport ist Dein täglich Brot

 

Du + Deine Stärken:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar, und praktische Erfahrung im IT-Umfeld
  • Deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung spiegelt Deine innere Haltung wieder
  • Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert
  • Du denkst vernetzt und bist ein Teamplayer
  • Du bist flexibel, motiviert und offen, Dich auch in neue Aufgaben einzuarbeiten
  • Du hast Spaß daran Dich weiterzuentwickeln
  • Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch

 

Wir + unsere Kultur:

  • Wir sind flexibel in der Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit auch mal mobil zu arbeiten
  • Wir kommen auch mal ohne dich aus: an mindestens 30 Urlaubstagen plus 7 zusätzlichen freien Tagen
  • Wir haben ein kollegiales Miteinander: Wir mögen kein förmliches Sie, daher duzen wir uns vom Praktikanten bis zur Geschäftsführung
  • Wir wertschätzen den konstruktiven Austausch mit Vorgesetzten, Kollegen und Partnern
  • Wir fördern dich mit Angeboten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Wir kümmern uns um dich mit der Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen und attraktiven Sozialleistungen
  • Wir liegen zentral am Checkpoint Charlie mit guter Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – einfach und schnell über unser Onlineformular oder per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit (bewerbung@dpa.com).

Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung ist Julie Scheil, fachlich kümmert sich Kristin Jacobs um Deine Nachfragen.

 

Online-Bewerbung

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