IT Service Desk Specialist (m/w/d)
- ab sofort
- Berlin
- dpa-IT Services GmbH
Die dpa-IT Services GmbH ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Presse-Agentur (dpa) und stellt die interne IT der gesamten dpa-Gruppe weltweit zur Verfügung. Unser Kompetenzspektrum umfasst serverbasierte Systeme, Client/Server- und Cloud-Anwendungen, sowie Arbeitsplatz-Technologien, Telefonie- und Videokonferenzsysteme und eine Tool-Landschaft rund um Kommunikation und Kollaboration.
Die Berichterstattung der dpa lässt sich an drei Begriffen messen: Unabhängigkeit, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit. Damit unsere Redakteure dies leisten können, benötigen wir Dich!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt und unbefristet am Standort Berlin einen IT Service Desk Specialist (m/w/d).
Der Job + die Verantwortung
- Die qualifizierte Entgegennahme von allen Störungen im IT Bereich ist ein Kinderspiel für Dich
- Du arbeitest sicher im Windows- oder Mac-Umfeld bzw. bringst die Bereitschaft mit, Dich in ein zusätzliches Betriebssystem einzuarbeiten
- Du bist verantwortlich für Dokumentation, Klassifikation und Priorisierung der eingehenden Hard- und Softwarestörungen
- Dir macht arbeiten im Schichtdienst (zwischen 6 Uhr - 21 Uhr), sowie an Wochenenden und Feiertagen und Rufbereitschaft nichts aus
- Deine Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten ist gefragt
- Der Standortsupport ist Dein täglich Brot
Du + Deine Stärken
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar, und praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung spiegelt Deine innere Haltung wieder
- Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert
- Du denkst vernetzt und bist ein Teamplayer
- Du bist flexibel, motiviert und offen, Dich auch in neue Aufgaben einzuarbeiten
- Du hast Spaß daran Dich weiterzuentwickeln
- Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch
Wir + unsere Kultur
- Wir sind flexibel in der Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit auch mal mobil zu arbeiten
- Wir kommen auch mal ohne dich aus: an mindestens 30 Urlaubstagen plus 7 zusätzlichen freien Tagen
- Wir haben ein kollegiales Miteinander: Wir mögen kein förmliches Sie, daher duzen wir uns vom Praktikanten bis zur Geschäftsführung
- Wir wertschätzen den konstruktiven Austausch mit Vorgesetzten, Kollegen und Partnern
- Wir fördern dich mit Angeboten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Wir kümmern uns um dich mit der Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen und attraktiven Sozialleistungen
- Wir liegen zentral am Checkpoint Charlie mit guter Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – einfach und schnell über unser Onlineformular oder per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit (bewerbung@dpa.com).
Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung ist Julie Scheil, fachlich kümmert sich Kristin Jacobs um Deine Nachfragen.