IT Service Desk Spezialist (m/w/d)

dpa mediatechnology GmbH ist ein Tochterunternehmen der dpa Deutsche Presse-Agentur GmbH und stellt die interne IT der gesamten dpa Gruppe weltweit zur Verfügung. Unser Kompetenzspektrum umfasst serverbasierte Systeme, Client/Server- und Cloud-Anwendungen, sowie Arbeitsplatz-Technologien, Telefonie- und Videokonferenzsysteme und eine Tool-Landschaft rund um Kommunikation und Kollaboration.

Wir brauchen kluge Köpfe mit Begeisterung für moderne IT - etabliere mit uns technologische und methodische Innovationen und engagiere dich in spannenden Projekten. Abwechslungsreiche Aufgaben treffen sich dabei mit einem wertschätzenden Arbeitsklima und Gestaltungsspielräumen.

 

Deine Hauptaufgaben:

  • Qualifizierte Entgegennahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im infrastrukturellen Bereich, Clientsystemen, Peripherie, Betriebs-und Serversystemen sowie Anwenderfragen
  • Dokumentation, Klassifikation und Priorisierung der eingehenden Hard- und Softwarestörungen
  • Benutzeradministration in Produktionssystemen
  • Systemüberwachung von IT- sowie Rechenzentrums-Überwachungssystemen wie EMA, BMZ oder Klimatechnik
  • Sicherstellung des Informationsflusses und Erkennen von Optimierungspotenzialen
  • Weiterentwicklung unserer IT-Standards und -Prozesse
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten
  • Technische Betreuung bei Veranstaltungen

 

Du und deine Stärken:

  • Du hast eine abgeschlossene oder vergleichbare Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, und mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
  • Du hast fundierte Kenntnisse in verteilten Microsoftumgebungen, im Aufbau und Betrieb von IP- basierten Netzwerken und zu aktueller Hardware im Clientbereich
  • Du hast Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Apple-Produkten
  • Schon mal was von SCCM und MDM (Mobile Device Management) gehört?
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung ist für dich eine innere Haltung
  • Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert
  • Du denkst vernetzt und bist ein Teamplayer
  • Du bist flexibel, motiviert und offen, dich auch in neue Aufgaben einzuarbeiten
  • Du hast Spaß daran, dich weiterzuentwickeln
  • Arbeiten im Schichtdienst, sowie an Wochenenden und Feiertagen und Rufbereitschaft macht dir nichts aus
  • Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch

 

Wir und unsere Kultur:

  • Wir sind flexibel in der Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit auch mobil zu arbeiten
  • Wir bieten 30 Urlaubstage plus 7 zusätzliche freie Tage
  • Wir wertschätzen den konstruktiven Austausch mit Vorgesetzten, Kollegen und Partnern
  • Wir fördern dich mit Angeboten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Wir kümmern uns um dich mit attraktiven Sozialleistungen
  • Wir sorgen für dein leibliches Wohl in der hauseigenen Kantine
  • Wir liegen zentral in Alsternähe mit guter Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung an bewerbung@dpa.com mit unten stehenden Formular.

Für Fragen und weitere Informationen steht Kristin Jacobs gern zur Verfügung:

Mail: Kristin.Jacobs@dpa-mediatec.com Tel.: 0172-6105333

 

www.dpa-mediatec.com

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