IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst

Als moderner IT-Dienstleister entwirft und betreibt mecom innovative und maßgeschneiderte Lösungen für professionelle Kommunikationsanwendungen.

Unsere Kunden aus der Medienbranche und dem Behörden-Umfeld erwarten von uns hochverfügbare und krisensichere Lösungen. Aus diesem Grund haben wir sehr hohe Anforderungen an die durchgängige Verfügbarkeit unserer Systeme. Dies gilt für den Betrieb unserer Rechenzentren in Hamburg, aber auch für die Systeme vor Ort bei unseren Kunden. Um unseren Anspruch an kurze Reaktionszeiten auch vor Ort bei unseren Kunden einhalten zu können, unterhalten wir deutschlandweit einen flächendeckenden Außendienst.

Der Job + die Verantwortung:

  • Du arbeitest überwiegend von Deinem Wohnsitz im Großraum Frankfurt aus und betreust von dort Deine Kunden in den Bundesländern Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg und Bayern.
  • Zusätzlich unterstützt Du das Team des Supports bei der schnellen Analyse und Beseitigung von Kundenanfragen und -problemen.
  • Im Wechsel mit Deinen regional benachbarten Außendienstkollegen leistet du Bereitschaft. In dieser Zeit bist Du auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende für Deine Kunden erreichbar, um bei Problemen zu helfen.

 Du + Deine Stärken:

    • Du blickst auf mehrere Berufsjahre im Bereich Elektronik oder Nachrichtentechnik zurück.
    • Grundlegende Kenntnisse in Linux, Windows und MS Office sowie im First und Second Level IT-Support sind erforderlich.
    • Du hast Erfahrungen im Bereich von Software- und Hardware-Rollouts sowie von Servicearbeiten vor Ort beim Kunden gesammelt.
    • Du bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung, eine gute Portion handwerkliches Geschick und Reise- und Übernachtungsbereitschaft mit.
    • Du bist kommunikationsstark, höhentauglich und die Arbeit in der Rufbereitschaft (24x7) macht Dir nichts aus.

    Wir + unsere Kultur:

      • Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
      • Arbeiten im selbstorganisierten Team in einem agilen Umfeld nach Kanban
      • Eine intensive Einarbeitung sowie zukünftige Weiterbildungsmöglichkeiten
      • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 38 Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
      • Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermögenswirksamen Leistungen

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