Mitarbeiter (m/w/d) Informationsmanagement

Du bist ein erfahrener Informationsbroker und arbeitest gern direkt mit Kunden? Dann komm zu uns! Zur Verstärkung unseres Support Centers in Hamburg suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) Informationsmanagement.

Der Job + die Verantwortung

  • Du arbeitest in einem spezialisierten Team im Support Center und kümmerst Dich um Anfragen und das Onboarding von Usern unserer Select-Dienste
  • Du entwickelst kundenspezifische Rechercheprofile für die Selektion von Informationen (Text, Bild, Grafik) und berätst unsere Kunden bei der Auswahl der besten Selektionskriterien
  • Du aktualisierst und pflegst die Linguistik IDX Text- und Relationenwörterbücher FDS
  • Du bist interner Experte und Ansprechpartner für die Konfiguration der Profile
  • Als Rechercheprofi übernimmst Du die Einzeltext- und Archivrecherche
  • Zudem wirkst Du an Projekten im Support-Bereich mit

Du + Deine Stärken

  • Du überzeugst uns mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Fachbereich Medien- und Informationsdienste oder einem Studium (wünschenswert Medienmanagement oder Bibliotheks- und Informationsmanagement) und bringst erste Erfahrung im Kundensupport mit
  • Zu Deinen Stärken zählen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine selbstständige und lösungsorientiere Arbeitsweise
  • Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Excel, Datenbanken, Archiven
  • Du bist lernbereit, ein Organisationstalent und arbeitest gerne im Team
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrif

Wir + unsere Kultur

  • Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsumfeld
  • Eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kolleginnen und Kollegen
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz am Mittelweg unweit der Alster mit eigener Kantine sowie kostenlosen Getränken
  • Raum für private Projekte: Mit einer 37,5-Stunden-Woche, mindestens 30 Tagen Urlaub und 7 zusätzlichen freien Tagen im Jahr (bei Vollzeit), flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bieten wir eine Basis für die optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
  • Wachse mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung
  • Wir zählen auf Dich: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, betrieblicher Altersvorsorge sowie einem attraktiven Gehaltspaket inkl. 13. Gehalt und Urlaubsgeld

Klingt gut?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Onlineformular oder per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit (bewerbung@dpa.com). Deine Ansprechpartnerin ist Deliah Bargmann (HR, +49-40-4113-32322).

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