Studentische Aushilfe (m/w/d) dpa-Kundenservice

 

Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen das Team am Kundenservice-Desk sowie projektbezogen an den Schnittstellen zur Vertriebs- und Marketingabteilung.

  • Qualifizierung und Bewertung von Kundenanfragen (Lead Scoring)
  • Weitergabe der Leads an den Vertrieb (Lead Routing) 
  • Anlage und Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System, inkl. Opportunities
  • Pflege von E-Mail-Verteilern inkl. Bearbeitung von E-Mail-Rückläufern
  • Einrichtung von Kundenzugängen
  • Nach der Einarbeitung in unser Kunden-Management-System (SAP-CRM) besteht die Möglichkeit, weitere Aufgaben zu übernehmen

Ihre Qualifikationen:

  • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse
  • Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen mit Kunden-Management-Systemen (CRM) gesammelt
  • Sie sehen eher die Lösung als das Problem und Sie haben Freude an der Optimierung von Arbeitsabläufen
  • Sie arbeiten gern im Team und haben ein sicheres und freundliches Auftreten
  • Sehr gutes Deutsch – sicher und fehlerfrei in Wort und Schrift

In den Semesterferien besteht ggf. die Möglichkeit die Arbeitszeit nach Rücksprache aufzustocken. 

Bitte schicken Sie Ihre Kurzbewerbung mit Lebenslauf per E-Mail an: peter.anja@dpa.com

Online-Bewerbung

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Senden Sie uns Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und ggf. Arbeitsproben im PDF-Format (max. 8 MB).

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