Login-Probleme
 

Technischer Support

 

Technische Formate

Informationen und Dokumente rund um die technischen Formate der dpa

Um die Qualität der dpa-Produkte weiter zu verbessern und die Verarbeitungsprozesse effizienter zu gestalten, verfolgt die dpa die Anwendung der IPTC-Normen und wirkt an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der technischen Standards mit. Ziel des International Press Telecommunications Council (IPTC) ist die vorausschauende Standardisierung des Nachrichtenaustausches.


Alle Details zu den einzelnen Formaten, Workflows und Use Cases finden Sie hier:

 

Login-Probleme

Haben Sie Fragen zur Registrierung oder haben Sie Probleme beim Login? Hier erfahren Sie, wer Ihnen bei technischen Fragen zu unseren Portalen weiterhelfen kann.

dpa-Portale – Technischen Ansprechpartner finden

dpa ID

 

Support dpa ID

Bei Problemen zur dpa ID, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-32179
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: support@dpa-id.de

Weitere Informationen zur dpa ID

dpa-News

 

Support dpa-News

Bei technischen Fragen zu dpa-News, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

dpa-Support

Tel.: +49 40 4113-32179
E-Mail: service@dpa-news.de

Zu dpa-News

Picture Alliance

 

Support Picture Alliance

Bei technischen Fragen zur Picture-Alliance, wenden Sie sich an die technische Hotline der Picture Alliance. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Technische Hotline

Tel.: +49 69 2716-34231
E-Mail: help@picture-alliance.com

Zur Picture Alliance

Videoportal dpa video

 

Support dpa video

Sie möchten Ihr Passwort zurücksetzen oder einen Account beantragen?

Auf der Website des Videoportals können Sie Ihr Passwort selbstständig zurücksetzen und neu festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter www.dpa-video.com/page/faq

Zu dpa video

dpa-InfoActive Showcase

 

Support dpa-InfoActive

Sie haben Interesse an unseren interaktiven Grafiken. Fragen zur Technik und zu redaktionellen Inhalten beantwortet Ihnen gerne das Service-Team von dpa-InfoActive.

Produktservice:

Tel.: +49 (40) 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com
service@dpa-info.com

Zu dpa-InfoActive

dpa-WebLines Showcase

 

Support dpa-WebLines

Bei technischen Fragen zum dpa-WebLines Showcase, wenden Sie sich an unseren Produktservice der dpa-Infocom. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Produktservice:

Tel.: +49 (40) 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com
plattform@dpa.com

Zum Showcase
 

Belieferungsstörungen

Sie haben Probleme bei der Belieferung der dpa-Dienste per Satellit oder Internet? Dann kontaktieren Sie unseren jeweiligen technischen Kundenberater. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ansprechpartner bei Belieferungsstörungen finden

Ansprechpartner: Textnachrichten / Bilder / Grafik / Audio / Video

 

Support Textnachrichten / Bilder / Grafik / Audio / Video

Bitte wenden Sie sich an:

Heinrich Kowol

Tel. +49 40 4113 32408
E-Mail: kowol.heinrich@dpa.com

Die Bearbeitung erfolgt zu den üblichen Bürozeiten (Mo - Fr: 9 - 17 Uhr). Bei Fragen außerhalb unserer Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an unseren technischen Dienstleister mecom:

Tel.: +49 (0)40 4113-32810
E-Mail: support@mecom.de

Ansprechpartner: dpa-WebLines / dpa-SportsLive / dpa-ElectionsLive

 

Support dpa-WebLines / dpa-SportsLive / dpa-ElectionsLive

Bitte wenden Sie sich an:

dpa-infocom GmbH

Tel.: +49 (0)40 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com

Die Bearbeitung erfolgt zu den üblichen Bürozeiten (Mo - Fr: 9 - 17 Uhr).


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