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Login-Probleme
 

Technischer Support

 

Technische Formate

Informationen und Dokumente rund um die technischen Formate der dpa

Um die Qualität der dpa-Produkte weiter zu verbessern und die Verarbeitungsprozesse effizienter zu gestalten, verfolgt die dpa die Anwendung der IPTC-Normen und wirkt an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der technischen Standards mit. Ziel des International Press Telecommunications Council (IPTC) ist die vorausschauende Standardisierung des Nachrichtenaustausches.


Alle Details zu den einzelnen Formaten, Workflows und Use Cases finden Sie hier:

 

Support für dpa-Portale

Haben Sie Fragen zur Registrierung oder haben Sie Probleme beim Login? Hier erfahren Sie, wer Ihnen bei technischen Fragen zu unseren Portalen weiterhelfen kann.

dpa-Portale – Ihren Support finden!

dpa ID

 

Support dpa ID

Bei Problemen zur dpa ID, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-32600
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: support@dpa-id.de

dpa-News

 

Support dpa-News

Bei technischen Fragen zu dpa-News, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

dpa-Support

Tel.: 040 4113-32600
E-Mail: service@dpa-news.de

dpa-Agenda

 

Bei Problemen mit dpa-Agenda, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-32600
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: ks@dpa.com 

dpa-Select

 

Bei Problemen mit dpa-Select, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-32600
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: ks@dpa.com 

dpa-Audio Hub

 

Bei Problemen mit dpa-AudioHub, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-32600
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: ks@dpa.com

dpa-Video

 

Bei Problemen mit dpa-Video, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kundenservice

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-32600
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: ks@dpa.com 

API-Portal / dpa-Schalttafel / Showcase

 

Bei technischen Fragen zu den dpa-Weblines und unseren Belieferungswegen über das API-Portal, die dpa-Schalttafel oder den dpa-Showcase, wenden Sie sich an unseren Produktservice der dpa-Infocom. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Service-Desk

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com 

Picture Alliance

 

Support Picture Alliance

Bei technischen Fragen zur Picture-Alliance, wenden Sie sich an die technische Hotline der Picture Alliance. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Technische Hotline

Tel.: +49 69 2716-34231
E-Mail: help@picture-alliance.com

Videoportal dpa video

 

Support dpa video

Sie möchten Ihr Passwort zurücksetzen oder einen Account beantragen?

Auf der Website des Videoportals können Sie Ihr Passwort selbstständig zurücksetzen und neu festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter www.dpa-video.com/page/faq

Kundenservice

Mittelweg 38
20148 Hamburg

Telefon: 040 4113-32600
Telefax: 040 4113-32305
E-Mail: ks@dpa.com

 

dpa-Shop

 

Support dpa-Shop

Bei technischen Fragen zum dpa-Shop, wenden Sie sich an unseren Produktservice der dpa-Infocom. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Service-Desk

Tel.: +49 (40) 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com

 

Belieferungsstörungen

Sie haben Probleme bei der Belieferung der dpa-Dienste per Satellit oder Internet? Dann kontaktieren Sie unseren jeweiligen technischen Kunden-Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt bei Belieferungsstörungen finden

Support: Textnachrichten / Bilder / Grafik / Audio / Video

 

Support Textnachrichten / Bilder / Grafik / Audio / Video

Bitte wenden Sie sich an:

Heinrich Kowol

Tel. +49 40 4113 32408
E-Mail: kowol.heinrich@dpa.com

Die Bearbeitung erfolgt zu den üblichen Bürozeiten (Mo - Fr: 9 - 17 Uhr). Bei Fragen außerhalb unserer Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an unseren technischen Dienstleister mecom:

Tel.: +49 (0)40 4113-32810
E-Mail: support@mecom.de

Sie möchten bei technischen Störungen informiert werden? Dann registrieren Sie sich gerne mit Ihrer E-Mail-Adresse über das folgende Formular.

Support: dpa-WebLines / dpa-SportsLive / dpa-ElectionsLive

 

Support dpa-WebLines / dpa-SportsLive / dpa-ElectionsLive

Bitte wenden Sie sich an:

dpa-infocom GmbH

Tel.: +49 (0)40 4113-31000
E-Mail: service@dpa-info.com

Die Bearbeitung erfolgt zu den üblichen Bürozeiten (Mo - Fr: 9 - 17 Uhr).

Support: Mailings / Dossiers / Newsletter

 

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Bitte wenden Sie sich an:

dpa-Kundenservice

Tel.: +49 (0)40 4113-32600
E-Mail: ks@dpa.com 

Die Bearbeitung erfolgt zu den üblichen Bürozeiten (Mo - Fr: 9 - 17 Uhr).