Content Administrator (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Wir als news aktuell GmbH sind eine 100%ige Tochter der Deutschen Presse-Agentur (dpa) und bieten mit unseren Services ots, zimpel und Presseportal.de innovative Lösungen für erfolgreiche PR und Kommunikation. Unsere Tools beliefern Medienschaffende per Redaktionsticker oder Mail, veröffentlichen PR-Content im Web und sorgen für hohe Auffindbarkeit bei Google und Co. Auf diesem Weg verschaffen wir unseren Kundinnen und Kunden eine maximale Reichweite und Sichtbarkeit – national und international. Unseren Erfolg als news aktuell GmbH verdanken wir unseren 135 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die an vier verschiedenen Standorten unsere Produkte und Lösungen vorantreiben. Unser gemeinsamer Antrieb im täglichen Miteinander sind gegenseitige Wertschätzung, Offenheit und Humor. Ein diverses Team sowie der Austausch von Perspektiven und Kulturen sind uns wichtig. Wir setzen zudem auf flache Hierarchien und sind überzeugt, dass Kolleginnen und Kollegen ihr volles Potenzial nur dann ausschöpfen können, wenn sie selbstbestimmt arbeiten und ihre individuellen Fähigkeiten bestmöglich entfalten können.
  
Wir freuen uns, wenn Du Teil unseres Teams wirst: Zur Verstärkung suchen wir Dich ab sofort als Content Administrator (m/w/d) in Vollzeit für die news aktuell GmbH an einem unserer Standorte in Hamburg, Berlin, Frankfurt oder München oder auch in remote (aus Deutschland).

Der Job + Die Verantwortung

• Meldungsbearbeitung im nationalen und internationalen Bereich: Verschlagwortung und Bearbeitung für den Versand von Unternehmensinformationen nach Agenturstandard (IPTC)

• Identifizierung von Optimierungs- und Add-on-Potential: Analyse eingehender Aufträge zur Verbesserung der Verbreitung.

• Beschwerdemanagement & Support: Professionelle Kommunikation mit Kunden (telefonisch & schriftlich) zur Klärung von Anliegen und Problemen.

• Abwicklung der Verbreitungen: Zusammenarbeit mit (internationalen) Partnern und Agenturen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

• Erstellung und Aktualisierung: Pflege von Kunden- und Firmendaten.

• Dokumentation des Abteilungswissens: Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren Wissensbasis innerhalb des Teams.

Du + Deine Stärken

• Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung: Praktische Kenntnisse im Umgang mit komplexen Prozessen.

• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit Datenbanken und technischen Abläufen.

• Kommunikationsfreude: Spaß am aktiven Kundenkontakt

• Prioritäten setzen: Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsvolumen souverän zu agieren.

• Offenheit für Innovationen: Interesse an neuen Technologien und kontinuierlicher Verbesserung.

• Umfassende Allgemeinbildung und Wissen zur Medien & PR-Branche: Breites Wissen, das dir in der täglichen Arbeit und der Beratung der Kunden zugutekommt.

• Sprachkenntnisse:  Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtdiensten (07:00-20:00 Uhr), Bereitschafts- und Wochenenddiensten.

Wir + Unsere Kultur

• Wir sind flexibel in der Arbeitszeitgestaltung und Du kannst auch mobil arbeiten

• Wir übernehmen Deine Kosten für Bus & Bahn an Deinen “Büroarbeitstagen”: In unseren Büros erwarten Dich höhenverstellbare Tische, moderne Räume und neueste technische Ausstattung

• Wir sind mobil – wir schicken Dir Deinen persönlichen Rechner nach Hause

• Wir bringen eine Menge Spaß: Vom Teamtag bis hin zum Sommerfest und weiteren internen Angeboten ist einiges los - auch digital ins mobile Office nach Haus

• Wir kommen auch mal ohne Dich aus: 30 Tage Urlaub und am 24.12. sowie 31.12. haben alle frei

• Wir denken grün: Wir achten bei den kostenlosen Kalt- und Heißgetränken sowie beim Obst auf Fairtrade bzw. regionale Zulieferer

• Wir lassen Dich nicht ins kalte Wasser springen: Wir haben ein individuelles Onboarding-Programm

• Wir haben ein kollegiales Miteinander: Wir mögen kein förmliches Sie, daher duzen wir uns vom Praktikanten bis hin zur Geschäftsführung

• Wir kümmern uns um Dich: Mit der Bezuschussung bei vermögenswirksamen Leistungen und beim Essen in der Kantine oder einem Angebot für die betriebliche Altersvorsorge

• Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und neue Potentiale in Dir selbst zu entdecken

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – einfach und schnell über unser Onlineformular.

Dein/e HR Ansprechpartner/in

Dein Ansprechpartner im HR Management ist Sebastian Stamer.